Was tun bei Reklamationen?
Ich kann die DVD, Blu-ray Disc nicht abspielen
Bitte lesen Sie zunächst die Informationen im Abschnitt Kopierschutz und kontrollieren Sie, ob Ihr System den DVD-, bzw. Blu-ray-Standard einhält.
Wenn Sie einen PC / Laptop verwenden, installieren Sie bitte ggf. die Updates.
Bei einem älteren DVD-, bzw. Blu-ray-Player (Stand-Alone-Gerät) sollten Sie den einwandfreien Zustand der Verbindungskabel zwischen Player und TV-Gerät (und einem zusätzlichen Verstärker) und den festen Sitz der Stecker kontrollieren. Häufig sind beschädigte Kabel und lose Stecker die Ursache einer Fehlfunktion.
Wenn Sie einen PC / Laptop verwenden, installieren Sie bitte ggf. die Updates.
Bei einem älteren DVD-, bzw. Blu-ray-Player (Stand-Alone-Gerät) sollten Sie den einwandfreien Zustand der Verbindungskabel zwischen Player und TV-Gerät (und einem zusätzlichen Verstärker) und den festen Sitz der Stecker kontrollieren. Häufig sind beschädigte Kabel und lose Stecker die Ursache einer Fehlfunktion.
Die DVD, Blu-ray Disc hat Kratzer, Hülle ist kaputt, Booklet fehlt etc.
Unsere DVDs werden nur von anerkannten Fachbetrieben hergestellt und verlassen das Werk einwandfrei. Sie werden auf Beschädigungen und auf Kratzer intensiv geprüft.
Sollten Sie dennoch Grund zu einer Beanstandung haben, wenden Sie sich bitte immer so schnell wie möglich unter Vorlage des Kaufbeleges an den Händler, bei dem Sie die Disc erworben haben. Er ist für fehlerhafte Produkte Ihr Ansprechpartner und wird berechtigte Reklamationen im Rahmen seiner Geschäftsbedingungen regeln.
Sollte es hier Probleme geben, können Sie sich per Mail an: info@eurovideo.de wenden.
Sollten Sie dennoch Grund zu einer Beanstandung haben, wenden Sie sich bitte immer so schnell wie möglich unter Vorlage des Kaufbeleges an den Händler, bei dem Sie die Disc erworben haben. Er ist für fehlerhafte Produkte Ihr Ansprechpartner und wird berechtigte Reklamationen im Rahmen seiner Geschäftsbedingungen regeln.
Sollte es hier Probleme geben, können Sie sich per Mail an: info@eurovideo.de wenden.